نقش سامانه کیوسک بانک قرض الحسنه مهر ایران در تسریع ارائه خدمت به مشتریان

در جریان این بازدید، پیشنهادات و راهکارهایی برای بهبود فرآیندهای اجرایی، تقویت گزینه های کارآمد و حل نواقص احتمالی سامانه مذکور مطرح شد که تأکید ویژه مدیرعامل بانک بر افزایش سطح دسترسی و تسریع در تکمیل فرآیندهای آن را در پی داشت.
در این بازدید دکتر «شمسی نژاد» افزون بر بررسی و آسیب شناسی سامانه کیوسک، با تعدادی از مشتریان بانک گفت وگو کرد و در جریان دغدغه آن ها قرار گرفت.
گفتنی است سامانه کیوسک مختص همیار مشتریان بانک است که از ابتدای آبان ماه به صورت آزمایشی توسط اداره کل بانکداری الکترونیک و توسعه سامانههای نرم افزاری با هدف ارائه خدمات الکترونیکی در شعب و تسریع خدمت رسانی به مشتریان راه اندازی شده است.
سامانه کیوسک قابلیت ها و گزینه های متنوعی همچون مسدودی کارت، نمایش جزئیات سپرده، فعالسازی پیامک، فعالسازی کانال(رمز همراه بانک، اینترنت بانک و کیوبانک) و همچنین نمایش جزئیات وام را داراست و امکان تأمین نیازهای بانکی مشتریان را بدون مراجعه به باجه های بانک فراهم می کند.