حسین کریم خان زند مدیرعامل بیمه نوین در این نشست با تأکید بر آنکه ایجاد تحول از حالت انتخاب باید به یک ضرورت تبدیل شود، گفت: دوام و استمرار موفقیت در بازار امروز، نیازمند همگامی با تغییرات است. اگر مجهز به دانش روز نشویم و با روش های سنتی و روال کنونی، فرآیندها را انجام دهیم، دیر یا زود در بازار صنعت بیمه از صحنه رقابت باز خواهیم ماند.
وی در ادامه با اشاره به اهمیت توجه به مبحث آینده پژوهی افزود: هر چند امروز، هوش مصنوعی پدیده ای جدید است اما به زودی با گسترش آن حیات بسیاری از مشاغل از جمله صنعت بیمه به خطر می افتند؛ زیرا بسیاری از ریسک های موجود با این تکنولوژی حذف خواهند شد. در مقابل این شرایط، بینش آینده پژوهی و حرکت بر اساس این نگرش است که می تواند وضعیت و شرایط هر بازاری به خصوص صنعت بیمه را در سال های آینده روشن سازد و نقشه راهی مشخص برای حرکت در مواجه با فرصت ها و تهدیدهای بازار را تبیین سازد.
نائب رئیس هیأت مدیره و مدیرعامل بیمه نوین همچنین گفت: با وجود شرایط فعلی و تغییرات ایجاد شده، نقش فعلی شعب و و مدیران مناطق در شرکت، نیازمند گسترش و تحول است. به خصوص آنکه برای پذیرش قراردادهای جدید بیمه ای، نیازمند دانش و نظر تخصصی رؤسای شعب در حوزه ریسک های موجود هستیم.
کریم خان زند همچنین با تأکید بر لزوم ایجاد تغییرات اساسی در حوزه نوآوری، ارائه خدمات، فرآیندها و محصولات هستیم گفت: یکی از ضروریات اصلی و شرط بقا در بازار صنعت بیمه، توجه به نیاز مشتریان است و بر همین اساس نیز در بیمه نوین، بازنگری و تحول در محصولات موجود در راستای مشتری مداری یکی از محورهای اصلی عملکرد در بخش مدیریت های فنی این شرکت است.
همچنین در بخش دیگری از این نشست، برنامه استراتژیک جدید بیمه نوین برای سه سال آتی، توسط نسترن اکبری مدیر طرح و توسعه این شرکت، برای حاضران تشریح و تبیین شد.
برگزاری پنل هایی با موضوع توسعه فروش، حفظ و نگهداشت مشتریان، بررسی عملکرد سه ماهه نخست سال و تشریح برنامه های آتی، تبیین سیاست های کاری و چشم انداز آتی شرکت و تقویت تعاملات درون سازمانی در راستای توسعه فروش توسط معاونت های فنی، شبکه فروش و توسعه بازار و پشتیبانی و امور اقتصادی از جمله دیگر بخش های نشست هم اندیشی مدیران و رؤسای شرکت بیمه نوین بود.
