فرآیند آموزش همیاران مشتری متوقف نشود

«علی قاسمی» سرپرست اداره کل توسعه سرمایه انسانی بانک در این دوره آموزشی گفت: به همت مدیران به ویژه مدیرعامل بانک، یک فرصت طلایی برای همیاران شعب ایجاد شده است. این افراد اکنون نتیجه 4 سال فعالیت و تلاش خود را ملاحظه می کنند.
وی تأکید کرد: همیاران مشتری باید با انگیزه ای بیشتر برای حل مسائل مشتریان و جلب رضایت آن ها تلاش کنند.
قاسمی اظهار داشت: پس از طی شدن دوره آزمایشی و جلب رضایت بانک، قراردادی با شرایط بهتر و مزایای بیشتر با همیاران شعب منعقد می شود.
وی خاطرنشان ساخت: همه ضوابطی که برای کارکنان قراردادی بانک وجود دارد، برای همیاران شعب نیز لازم الاجراست.
قاسمی تصریح کرد: قدرت در دانش نهفته است و فرآیند آموزش پذیری نباید متوقف شود. همیاران شعب باید نسبت به عملیات بانکی، حقوق بانکی و همچنین طرح ها و محصولات بانک تسلط کافی داشته باشند. لازم است دانش و مهارت های این افراد به صورت مستمر ارتقا یابد.