وی با عنوان این مطلب که ما حق نداریم خط تماس مزاحم تلفنی را مسدود کنیم، افزود: طبق قوانین، ممکن است یکی از تماس های او درخواست کمک باشد. از همین رو، نمی توانیم شماره او را مسدود کنیم.
یکتاپرست با اشاره به مزاحمت های تلفنی که باعث ایجاد اختلال در روند خدمت رسانی کارشناسان اورژانس 115 می شود، گفت: در حین تماس هایی که با اورژانس 115 گرفته می شود و بعضی از این تماس ها حیاتی هستند، به یکباره یک نفر مزاحم می شود و برای همکاران ما مشکل درست می کند.
وی با تاکید بر ارائه راهکارهای حقوقی و قضائی برای برخورد با مزاحمت های تلفنی، تصریح کرد: در یک مورد مزاحمت تلفنی، یک نفر در 6 ماهه دوم سال گذشته بیش از 41 هزار بار تماس با اورژانس 115 داشته و رکورد زده است.
یکتاپرست ادامه داد: از این قبیل موارد زیاد داریم، به طوری که در شب چهارشنبه سوری از ساعت 24 تا 18 روز بعد، یک نفر از یک خط تلفن 229 بار با 115 تماس گرفته بود.
وی افزود: 8 درصد موارد مزاحمت های تلفنی اورژانس 115 مربوط به تهران است.
یکتاپرست با اشاره به محدود بودن خطوط تلفن 115، گفت: ثانیه ها در تماس با اورژانس 115 مهم است و نباید به خودمان اجازه دهیم جان یک هموطن به خاطر مزاحمت ما به خطر بیافتد.
پزشک فوریت های پزشکی تاکید کرد: دفتر حقوقی سازمان اورژانس کشور به دنبال راهکاری است تا بتواند از ایجاد مزاحمت های تلفنی با اورژانس 115 جلوگیری کند.
منبع: مهر
