وی اضافه کرد: اگر عرضه های اولیه در بورس برای مشتریان بصورت سیستمی خریداری شد هیچگونه تخلفی صورت نگرفته است و براساس توافق مشتریان با کارگزاری است ضمن اینکه افراد می توانند در صورت عدم تمایل به خرید عرضه های اولیه به کارگزاری مراجعه و درخواست خود را لغو کنند.
میرصانعی درباره دلایل تأخیر واریز وجه حاصل از فروش سهام از سمت کارگزاران نیز گفت: در زمانی که مشتریان سهام خود را بفروش می رسانند اگر تمایل دارند که وجه به حسابشان واریز شود باید هنگام سفارش فروش، درخواست واریز وجه را به کارگزاری اعلام کنند تا وجه طی 2 روز کاری به حساب مشتریان واریز شود.
وی افزود: اگر در روز سوم، بدون احتساب ایام تعطیل، با وجود در خواست مشتری، وجه واریز نشد مشتری می تواند به کانون کارگزاران شکایت کند. در کمیته سازش، شکایت بررسی و طی نامه ای به کارگزاری، تخلف سریع برطرف می شود.
میرصانعی ادامه داد: در صورتی که مشتری تقاضای دریافت وجه را به کارگزاری اعلام نکند وجه در حساب مشتری برای خرید سهام باقی می ماند.
دبیر کل کانون کارگزاران تصریح کرد: البته در برخی کارگزاری ها بدلیل افزایش مشتریان، سهواً درخواست برخی مشتریان با تأخیر انجام می شود که در بیشتر مواقع با تماس با کارگزاری، مشکل برطرف می شود.
