به گزارش بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بیمه دی، مجتبی عابد با اشاره به چالش های پیش آمده در نقل و انتقالات ارزی جهت تأمین دارو و تجهیزات پزشکی، اظهار داشت؛ با وجود موانع موجود که ناشی از تحریم هایی ظالمانه است، تلاش مدیران و کارکنان بیمه دی، بر این موضوع تمرکز دارد که بتوانند موانع را از سر راه برداشته، نواقص را به حداقل رسانده و رضایتمندی حداکثری بیمه شدگان را جلب نمایند.
وی همچنین در خصوص تسهیلات این شرکت در اجرای قرارداد تکمیل درمان ایثارگران بیان داشت: در راستای رفاه حال بیمه شدگان معظم این قرارداد، نزدیک به هزار واحد جمع آوری خسارت مستقیم و 9400 مرکز درمانی طرف قرارداد با بیمه دی در کل کشور به کار گرفته شده اند به نحوی که از فروردین ماه سال جاری تاکنون، حدود 900 هزار نفر از این جامعه ی هدف، از خدمات مراکز طرف قرارداد بهره مند شده و روزانه نزدیک به 57 هزار خدمت از طریق این مراکز درمانی، به آنان ارائه می شود.
مدیر بیمه های درمان بیمه دی با بیان اینکه در برنامه ریزی ها بر ارائه ی خدمات سلامت محور، به جای خدمات درمان محور تأکید داریم؛ در خصوص برنامه های شرکت برای رفاه حال خانواد ی معظم شهدا و ایثارگران گفت: همچنین برنامه های متعددی نیز جهت خدمت رسانی بهتر طراحی و در آستانه اجرایی شدن هستند. اجرای طرح دارو رسان با هدف تکریم و رضایتمندی بیمه شدگان معظم ایثارگری در نظر گرفته شده که در مرحله ی اول، برای جانبازان معزز 70درصد و از تاریخ اول مرداد ماه سال جاری اجرایی خواهد شد. ضمن اینکه جمع آوری آنلاین هزینه های مستقیم بیمه شدگان نیز برای جلوگیری از اتلاف وقت ایشان، از دیگر برنامه های پیش روی بیمه دی می باشد. اجرای طرح دوراپزشکی نیز از دیگر برنامه هایی است که در راستای تکریم خانواده های معزز شهداء و جانبازان و جهت ارایه ی خدمات و مشاوره ی درمانی آنلاین در دستور کار بیمه دی قرار دارد.
وی در پایان با تأکید بر ضرورت ها و اولویت ها در اجرای این مگا پروژه ی درمانی، اذعان داشت: بیمه دی در اجرای تمامی قراردادهای خود، مشتری مداری را در اولویت خود دارد و در مورد این پروژه ی بخصوص، تکریم و رضایتمندی جامعه ی هدف، مهمترین اولویت در نظر گرفته شده است. در همین راستا، بیمه دی علاوه بر به روز نمودن روند پرداخت های خود به مراکز درمانی، تمدید قرارداد با این مراکز را منوط به رضایتمندی بیمه شدگان قرار داده و این موضوع را از اهم اولویت ها و در دستور کار دارد.
