به گزارش پایگاه تحلیلی خبری بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بیمه تجارت نو؛ مدیربیمه‌های اتومبیل با اعلام اینکه خدمات دهی به متقاضیان در روزهای کاری از ساعت 8 صبح تا 9 شب و ایام تعطیل تا 4 بعداز ظهر انجام می شود، افزود: درپایتخت10 باجه ثابت و14 گشت خسارت سیاردرصورت لزوم پاسخگوی همشهری های تهرانی هستند.
عباس آقا براری پاسخگویی سریع را ازدیگر قابلیت خدمت رسانی واحد اتومبیل برشمرده و اظهارداشت: از اهداف بخش های مختلف بیمه تجارت‌نو پاسخگویی به مراجعان در کوتاهترین زمان ممکن است. از این رو برای بیمه گذاران و زیان دیدگان بیمه های اتومبیل این شرکتدر سراسرکشور امکانی فراهم شده تا در زمان بروزحادثه با شماره متمرکز"02184325"تماس برقرارکنند، پس از دریافت اطلاعات سانحه توسط اپراتورها کد رهگیری و شماره تماس نزدیکترین ارزیاب خسارت جهت هماهنگی های بعدی به زیان دیده ارسال می شود.
وی درتوضیح نحوه دریافت خسارت به عنوان مرحله مهم ارزیابی گفت: بعد از این مراحل ارزیابان خسارت با مراجعه به محل، پس از بررسی مدارک درصورت تایید اصالت حادثه نسبت به ارزیابی زیان وارده اقدام کرده و جزییات رویداد شامل اطلاعات خودرو، تصاویر، نقاط آسیب دیده، شماره حساب زیان دیده، گواهی نامه و سایر مستندات مورد نیاز را در لحظه از طریق اپلیکیشن به ستاد مرکزی ارسال می کنندکه دراین مرحله با تایید نهایی توسط کارشناسان این مدیریت مبلغ خسارت درکمترین زمان ممکن به حساب زیان دیده واریز می شود.
