کیوبانک بستری برای ارائه خدمات هوشمند بانکی است

وی در همین رابطه افزود: تحول از منظرهای مختلف باید زیرساخت های خود را داشته باشد. باید از منظر ساختاری چند موضوع را در نظر گرفت.
مهندس توسلی با عنایت به اهمیت برگزاری مجمع صف و ستاد بانک گفت: برگزاری چنین مجمعی با این هدف است که نگرش تعاملی بین مدیران بخش های مختلف بانک شکل گیرد. برگزاری جلساتی از جنس بهبود و توسعه کسب وکار نیز در این راستاست. نیاز است تناقض هایی که بین توسعه و تحول است، حل شود.
توسعه کانال های ارائه خدمت به مشتری
عضو هیأت مدیره بانک قرض الحسنه مهر ایران خاطرنشان ساخت: در سال گذشته اتفاق مهمی رقم خورد و آن توسعه کانال هایی بود که به کمک شعب آمدند تا بستری مکمل برای بانک باشند. توسعه ابزارها در سال جاری نیز با عنایت به چشم انداز رشدی است که انتظار داریم.
وی تأکید کرد: بانک قرض الحسنه مهر ایران پیش از این ابزارهایی همچون افتتاح حساب آنلاین و پیشخوان مجازی را در اختیار داشت. با این همه آماری که امروز رقم خورده، در سطح ملی زبانزد است. بخش زیادی از درخواست وام های بانک به صورت غیرحضوری و از طریق پیشخوان مجازی انجام می شود. همچنین عمده افتتاح حساب های دید از طریق پیشخوان مجازی صورت گرفته است.
توسلی تأکید کرد: اتفاقی در حال رقم خوردن است، اینکه در حال انتقال بانک به جایی هستیم که مردم حضور دارند. بانک مستقل از زمان و مکان نزد مردم می رود. به سمتی می رویم که خدمات بانک به صورت 7*24 و مستقل از زمان و مکان در اختیار مردم قرار گیرد.
وی با بیان اینکه کیوبانک، بانک دیجیتال و مکمل بانک قرض الحسنه مهر ایران است، افزود: پیشخوان مجازی و همراه بانک به فعالیت خود ادامه می دهند، اما کیوبانک قرار است در لحظه، همراه با همه مشتریان، خدمات بانکی را به صورت هوشمند ارائه دهد.
با توسعه خدمات غیرحضوری، شعب بانک در سال جاری خلوت تر می شوند
عضو هیأت مدیره بانک قرض الحسنه مهر ایران در همین رابطه اظهار داشت: در سال جاری از ظرفیت کیوبانک استفاده بیشتری می کنیم. توسعه خدماتی که در این بستر ارائه می شود، انجام خواهد شد و بانک دیجیتال تبدیل به بانکی خواهد شد که در همه ابعاد زندگی مردم حضور دارد.
وی تأکید کرد: حتماً باید سطح پایداری سامانه ها افزایش یابد. لازم است ظرفیت سازی کنیم و تاب آوری را برای موارد مختلف افزایش دهیم. برنامه ریزی می کنیم کانال هایی که در حال حاضر وجود دارد و افزایش هم پیدا خواهد کرد، پایدار شود و مکمل توسعه آتی بانک باشد و منتج به تثبیت بانک شود.
توسلی گفت: ما در حال توسعه هستیم و ظرفیت هایی برای تجهیز حوزه فناوری در نظر گرفته ایم. این اتفاق صرفاً سخت افزاری نیست، بلکه به صورت نرم افزاری نیز رخ داده است. مجموع این اتفاقات باعث می شود که در پایان سال ما شعب خلوت تری داشته باشیم.
وی خاطرنشان ساخت: در حال حاضر کشورهای مختلف در حال برنامه ریزی هستند که تا 40 درصد تولید ناخالص داخلی خود را از بخش دیجیتال تأمین کنند. ما نیز باید به همین سمت برویم. داده هایی در حوزه دیجیتال داریم که در بسیاری از کسب وکارها قابل استفاده است. بانک و آن دسته از خدمات بانکی که مبتنی بر داده است، می تواند این اتفاق را رقم بزند.
سفته دیجیتال معوقات بانک را بیش از پیش کاهش می دهد
توسلی گفت: بسیاری از مسائلی که می خواهیم در راستای کارمزدمحور شدن داشته باشیم، از طریق اقتصاد داده است. پلتفرم کیوبانک به زودی به بلوغ می رسد و به ثمر می نشیند. در سال جاری حتماً پیشخوان مجازی نیز به سمتی می رود که هر چه استان های مختلف نیاز دارند، ارائه شود.
وی با اشاره به اینکه کانال های بانک باید ظرفیت پذیرش تراکنش های بالا را داشته باشد، تصریح کرد: تثبیت و توسعه همزمان انجام می شود.
عضو هیأت مدیره بانک قرض الحسنه مهر ایران در پایان اظهار داشت: درباره سفته دیجیتال، کارهای بیشتری باید انجام شود. این موضوع می تواند به کاهش بیش از پیش مطالبات به مصارف نیز کمک کند. توسعه خدمات غیرحضوری همچنین باعث خلوتی شعب می شود و تعامل با مشتری را به نقطه بهینه خود می رساند.