وجود بلاکچین و ارزهای دیجیتال در دهه گذشته بسیاری از صنایع را متحول کرده است. یکی از این صنایع که به شدت تحت تاثیر بلاکچین قرار گرفته، صنعت بیمه است. با توجه به ویژگی های منحصر به فرد بلاکچین مثل شفافیت، امنیت و کارمزد متنوع، این فناوری می تواند تحولات چشمگیری در بخش های مختلف این صنعت به وجود آورد. از افزایش مشتری ها بر اثر شفافیت بیشتر گرفته تا کاهش خرج و مخارج شرکت های بیمه بر اثر کاهش بوروکراسی اداری و خودکار شدن بسیاری از فعالیت ها!
نقش بلاکچین در صنعت بیمه؛ شفافیت بیشتر، مشتری راضی تر!
یکی از بزرگترین چالش های صنعت بیمه همواره کمبود شفافیت و اعتماد بین طرفین معامله بوده است. بسیاری از بیمه گذاران به دلیل عدم شفافیت در فرآیندهای بیمه، به شرکت های بیمه اعتماد ندارند و همیشه تصور می کنند که شرکت های بیمه، قوانین پیچیده و دست وپا گیری دارند و در طولانی مدت این مسئله باعث کاهش انگیزه افراد برای اخذ بیمه می شود. فناوری بلاکچین با ایجاد یک دفتر کل و غیرقابل تغییر می تواند شفافیت بیشتری را به صنعت بیمه وارد کند و چون تمامی معاملات و تراکنش ها به صورت عمومی و برای همه قابل دسترسی می شوند، می تواند اعتماد بیمه گذاران را دوباره جلب کند.
با این حال، افزایش شفافیت ممکن است به مقاومت هایی در صنعت بیمه منجر شود. برخی از شرکت های بیمه ممکن است به دلیل شفافیت بالای بلاکچین، نگران باشند که مدل های تجاری سنتی شان در معرض خطر قرار بگیرد. به عنوان مثال، در صورتی که مشتریان به داده های دقیق تری درباره ریسک ها و قیمت گذاری خدمات دسترسی پیدا کنند، ممکن است درخواست های بیشتری برای کاهش حق بیمه داشته باشند. اما در کل، شفافیت بیشتر نه تنها به نفع بیمه گذاران است، بلکه می تواند رقابت سالم تری را در بازار بیمه ایجاد کند و در نهایت یک بازی برد-برد باشد.
قراردادهای هوشمند؛ راه حل ویژه ارزهای دیجیتال برای حذف بوروکراسی!
یکی دیگر از مسائلی که تحول در صنعت بیمه ایجاد کرده است، کاهش هزینه ها در صورت استفاده از بستر بلاکچین است. این کاهش هزینه ها از چند طریق حاصل می شود:
-اولین و شاید مهم ترین روش، اتوماسیون فرآیندها است. در بسیاری از موارد، فرآیندهای شرکت های بیمه نیازمند بررسی های زمان بر و پر زحمت هستند که می تواند هزینه ی نیروی انسانی را افزایش دهد. با استفاده از قراردادهای هوشمند (Smart Contracts) بر بستر بلاکچین، بسیاری از این فرآیندها به صورت خودکار انجام می شوند. این قراردادها به گونه ای طراحی شده اند که به محض تحقق شرایط تعیین شده، به صورت خودکار اجرایی می شوند. به عنوان مثال، در صورت وقوع یک حادثه، قرارداد هوشمند می تواند بدون نیاز به دخالت نیروی انسانی به طور خودکار خسارت را به حساب بیمه گذار انتقال دهد.
-کاهش هزینه ها همچنین می تواند از طریق کاهش تقلب و ادعاهای پوشالی برای صنعت بیمه بسیار مفید باشد. تقلب یکی از بزرگترین هزینه هایی است که سالانه میلیاردها دلار به این صنعت ضرر می زند. بلاکچین با ایجاد شفافیت و قابلیت پیگیری تمامی تراکنش ها، می تواند از وقوع انواع تقلب های متداول جلوگیری کند و در نتیجه هزینه های ناشی از آن را کاهش دهد.
حرف آخر
بلاکچین و ارزهای دیجیتال به طور قابل توجهی توانسته اند تغییرات مثبتی در انواع صنایع از جمله صنعت بیمه ایجاد کنند. از بهبود شفافیت و اعتماد بیمه گذاران گرفته تا کاهش هزینه های اداری و جلوگیری از تقلب، همه این فناوری ها توانسته اند مزایای بسیاری را به این صنعت بیاورند. با این حال، موفقیت نهایی این تحولات به میزان پذیرش و تطبیق شرکت های بیمه با این فناوری های جدید بستگی دارد. در نهایت، بلاکچین و ارزهای دیجیتال می توانند صنعت بیمه را به سوی آینده ای روشن تر هدایت کنند.