به گزارش پایگاه تحلیلی خبری بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، بر اساس اعلام دفتر مدیریت عملکرد وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، با توجه به اهمیت پاسخگویی به شکایات، ایجاد رضایتمندی ارباب رجوع و صیانت از حقوق شهروندی، سامانه های مذکور در سطح ستاد و استان ها راه اندازی و در دسترس عموم قرار گرفت.