ایشان افزودند؛ تکنولوژی و تحولات در فن آوری ها از مدت ها پیش در حال توسعه است و هر چه پیش می رویم سرعت آن افزایش غیر قابل تصوری پیدا می کند و با توجه به نیاز نسل امروز در خصوص تکنولوژی از جمله سرعت ، و شخصی سازی، ضرورت دارد که از هوش مصنوعی برای تحقق و برآورده شدن نیازهای آنان استفاده کنیم. دکتر اسکندری اظهار داشتند، نسل امروز انتظار دارد فرآیندهای بانکی مانند انتقال وجه، افتتاح حساب یا دریافت تسهیلات در کوتاه ترین زمان ممکن و هوشمندانه از طریق بانکداری دیجیتال و هوش مصنوعی انجام شود.
مدیر عامل بانک آینده، تأکید کردند استفاده از هوش مصنوعی در سیستم بانکی دیگر یک انتخاب نیست بلکه یک الزام و اجبار است و برای دستیابی به جایگاه مناسب در مسیر بانکداری هوشمند باید زیرساخت و امکانات لازم برای بهره گیری از هوش مصنوعی توسط نظام بانکی فراهم گردد.