به گزارش پایگاه تحلیلی خبری بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی همراه اول؛ صورتحساب این دوره همراه اول صحیح بوده و مشترکین به شایعات منتشر شده در شبکه‌های مجازی توجه نکنند.
اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد، در پی تغییر CRM این اپراتور فرمت شناسه قبض و پرداخت تغییر کرده و در آن دیگر از شماره موبایل استفاده نمی شود. لذا شایعه نامعتبر بودن شناسه های اعلام شده صحت ندارد.
در این اطلاعیه تصریح شده مشترکین همراه اول می توانند با گرفتن کد #111*10* یا تماس با سامانه 9990 از درستی بدهی اعلام شده خود اطمینان یابند.
همچنین مشترکین این اپراتور می توانند برای دریافت صورتحساب خود از طریق سامانه 9990 و یا با ارسال حرف G (صورتحساب پایان دوره) و یا حرف M (صورتحساب میان دوره) به سر شماره 990009 اقدام کنند.