/2023/7/14020504234030.jpg
سامانه ثبت و یکپارچه سازی پاسخگویی به شکایات بیمه تجارت نو رونمایی شد
رسیدگی و پاسخگویی به شکایات مشتریان از ابتدای فعالیت بیمه تجارت نو یکی از دغدغه های اصلی این شرکت بوده که فرآیند کاری این حوزه در چند بخش جریان داشته و در نهایت با هدایت و مساعدت دکتر نوراللهی مدیر عامل و نایب رئیس هیات مدیره ، سامانه ثبت و یکپارچه سازی پاسخگویی به شکایات بیمه تجارت نو، 27تیرماه سال جاری با حضور معاون بازرسی و رئیس اداره پاسخگویی به شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، قائم مقام، عضو هیات مدیره، معاون توسعه منابع انسانی و پشتیبانی و برخی از مدیران بیمه تجارت نو رونمایی شد .
به گزارش بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بیمه تجارت نو؛ در این جلسه حسین حسینی قائم مقام بیمه تجارت نو، هدف از راه اندازی این سامانه را ارتقای رضایت مشتری دانست که یکی از اهداف اصلی بیمه تجارت نو است و افزود با این روش بیمه گزاران گرامی به راحتی می توانند پس از ثبت شکایت در جریان تمامی امور مربوط به شکایت خود به صورت پیامکی قرار بگیرند.
مهدی پیروز رام ، مدیر بازرسی و پیگیری های ویژه بیمه تجارت نو بیان داشت با این روش نیازی به مراجعه حضوری یا تماس های مکرر تلفنی نخواهد بود و استفاده از چنین شیوه ها و روش های نوینی باعث ترغیب مشتریان برای استفاده از خدمات بیشتر یک سازمان است.
در ادامه سامانه یکپارچه سازی پاسخگویی به شکایات بیمه تجارت نو مورد تحسین و تقدیر آقای رودگری، معاون بازرسی بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران قرار گرفت و وجود چنین ارتباطاتی را در راستای ارتقای رشد یک سازمان، حائز اهمیت تلقی کرد.
