به گزارش پایگاه تحلیلی خبری بانک و صنعت، زاهد شفیعی مدیرکل دفتر آموزش و مطالعات گردشگری با اعلام این خبر افزود: توانمندسازی یا توان‌افزایی یکی از برنامه‌های جهانی برای ارتقای توان، دانش وآگاهی نیروهای انسانی شاغل، مورد نیاز، مرتبط و درگیر با یک حوزه کاری است.
او با تاکید بر ضرورت اهمیت داشتن نیروهای انسانی اثربخش و کارآمد در صنعت گردشگری خاطرنشان کرد: از طریق برنامه‌هایی مانند توانمندسازی می‌توانیم کیفیت خدمات قابل ارائه توسط نیروی انسانی را ارتقاء و رضایت مشتری را افزایش داد و در نهایت توجیه‌پذیری بالای تاسیسات گردشگری به عنوان بنگاه‌های اقتصادی این صنعت را تضمین کرد.
مدیرکل دفتر آموزش و مطالعات گردشگری گفت: براساس نیازسنجی انجام شده، آداب و رفتار حرفه‌ای در صنعت مهمان‌نوازی و گردشگری، نوآوری و فناوری جدید درگردشگری، آشنایی با صنعت گردشگری، مبانی مدیریت کیفیت در صنعت گردشگری و گردشگری پایدار آموزش‌های پنجگانه قابل ارائه در این برنامه هستند.
او افزود: نیروی انسانی شاغل در تاسیسات گردشگری، نیروی انسانی که مستقیما با گردشگر در ارتباط هستند و در مشاغل مرتبط با گردشگری ولی خارج از مدیریت سازمان میراث‌فرهنگی ، صنایع‌دستی وگردشگری خدمت می‌کنند و بسیاری از ذینفعان، تصمیم‌گیران، معتمدین محلی و بسیاری از اعضای جوامع محلی و بومی ساکن در مراکز وکانون‌های گردشگر‌پذیر مخاطبان برنامه توانمندسازی هستند.
شفیعی در پایان اظهار داشت: پیش‌بینی می‌شود تا پایان بهارسالجاری بیش از پنجاه هزارنفر از افراد مرتبط با صنعت گردشگری از این آموزش‌ها برخوردارشوند.
