به گزارش پایگاه تحلیلی خبری بانک و صنعت , محمدجواد آذری جهرمی روز گذشته در جلسه ارتباطات بین‌الملل معاونت بهره‌برداری و مدیریت شبکه و معارفه جمعی از مدیران جدید شرکت ارتباطات زیرساخت افزود: درست است که حاکمیتی هستیم اما باید به سراغ مشتری برویم و علاوه بر پاسخگویی به مشکلات، رضایتشان را جلب و از آنان قدردانی کنیم.
وی تصریح کرد: انتظار بنده در این چارچوب این است که ما بایستی SLA با مشتریان داشته باشیم و کیفیت خدماتمان را بالا ببریم حتی جریمه هم برای کیفیت نامطلوب بپردازیم.
مدیر عامل شرکت ارتباطات زیرساخت اضافه کرد: باید تحول را از خودمان شروع کنیم و خود را پاسخگو به اپراتورها بدانیم تا آنها نیز به مردم و کاربر نهایی پاسخگو باشند.
جهرمی تاکید کرد: اقتصاد مقاومتی و شبکه ملی اطلاعات با جوابگو بودن تحقق خواهد یافت و امروز انتظارات از شرکت ارتباطات زیرساخت بالاست و تکلیفی که بر عهده ما گذاشته شده است بسیار سنگین است.
مدیر عامل شرکت ارتباطات زیرساخت با اشاره به رشد چشمگیر پهنای باند دیتا گفت: در سال 1388 پهنای باند 13 گیگ با سه میلیون کاربر بود که خرداد 1392 به چهارونیم میلیون مشترک با 72 گیگ رسید و این نشان می‌دهد زیرساخت رشدی را با توجه به بازار تجربه کرده است، اما یکباره در سال 1392 با جهش در شمار کاربران این آمار به 34 میلیون کاربر پهن باند در کشور رسید که این فشار مضاعفی به زیرساخت وارد کرد که خوشبختانه بخش توسعه، نگهداری شرکت از این آزمون سربلند بیرون آمد.
این معاون وزیر ارتباطات خاطر نشان کرد: این دستاورد تلاش شما بود که وقت گذاشتید تا سرویس خوب و با ارزش به مردم ارایه شود، تکلیف ما توسعه شبکه ملی اطلاعات است و یکی از سرویس‌های این شبکه اینترنت است که با نظارت دقیق‌تر کیفیت سرویس‌ها بهتر می شود و ما برای رسیدن به این مهم نیازمند یک آغاز مجدد به سمت هدف بزرگتر هستیم که لازمه آن آوردن نیروهای تازه‌نفس با کار جدید و ایده‌های جدید به این سمت است و ما برای این کار نیاز به تحول و اصلاح فرآیندها در دیتا داریم.
در آغاز مراسم اسماعیل رادکانی - معاون بهره‌برداری و مدیریت شبکه شرکت ارتباطات زیرساخت - با تقدیر از مدیران سابق و خوشامدگویی به مدیران جدید این حوزه گفت: ما برنامه‌هایی برای تعدیل ساختار معاونت و ساماندهی امور مشتریان داشتیم و این تغییرات در راستای ساماندهی ساختار شرکت ارتباطات زیرساخت است.
وی در ادامه گفت: این افتخار است که امروز همه مسئولان کشور اعتقاد راسخ دارندکه حوزه ICT پیشران و موتور محرکه توسعه در کشور است.
اخبار مرتبط
