انتظارات مردم از بانک قرض الحسنه مهر ایران به واسطه عملکرد مطلوب آن بیشتر شده است

در این جلسه «عیسی امامی» رئیس هیأت مدیره بانک قرض الحسنه مهر ایران ضمن تقدیر از عملکرد مدیران استانی و ستادی که نتیجه آن در شاخص های عملکردی مشخص است، گفت: مدیران کار خود را سخت تر کرده اند، زیرا به واسطه این عملکرد، انتظارات از آن ها بالا رفته است و اکنون مردم انتظارات بیشتری از بانک دارند.
وی اظهار داشت: برنامه عملیاتی بانک باعث شده شعب و مدیریت شعب استان ها بتوانند وضعیت و جایگاه خود و دیگر شعب و استان ها را ملاحظه کرده و برای رسیدن به اهدافی که برایشان تعیین شده برنامه ریزی کنند. مشخصات این برنامه در سطح شبکه بانکی بی نظیر است.
امامی افزود: مدیران استانی باید تلاش کنند، سهم بانک از کل منابع شبکه بانکی افزایش یابد. اکنون بهترین وضعیت را در این شاخص مدیریت شعب بانک در استان کهگیلویه و بویراحمد دارد.
وی تأکید کرد: اصل حاکمیت شرکتی باید رعایت شود. حاکمیت شرکتی باعث صیانت از منافع بانک و حفاظت از کارکنان می شود. نیاز است آنچه در اسناد داخلی و بین المللی مانند کمیته بال مطرح شده، بیش از پیش در بانک جاری شود.
امامی در همین رابطه افزود: اصلاح اساسنامه بانک بر اساس اصول حاکمیت شرکتی صورت گرفته است. ایجاد هیأت عامل، واحد حسابرسی داخلی و واحد ریسک نیز بر همین اساس بوده است. حتماً نیاز است اصول حاکمیت شرکتی در بانک توسعه یابد.
رئیس هیأت مدیره بانک تصریح کرد: رؤسای شعب باید در بین مشتریان حضور داشته باشند و خواسته ها و نیازهای آن ها را بررسی کنند. هدایت صحیح مشتریان اهمیت بالایی دارد.
وی اظهار داشت: همچنین لازم است خدمات الکترونیکی بانک به مشتریان اطلاع رسانی شود تا به این صورت از حجم کاری شعب کاسته شود. این یکی از اولویت های اصلی بانک است تا ضمن کاهش هزینه ها، با افزایش دقت و سرعت، خدمات را به مشتریان ارائه دهد.
امامی خاطرنشان ساخت: مدیران شعب استان ها پس از این جلسه لازم است مجمع صف و ستاد استان خود را برای بررسی دقیق تر عملکرد شعب و دوایر ستادی بررسی کنند و هماهنگی ها و برنامه ریزی های لازم را انجام دهند. هدف همه باید این باشد که سهم خود از نقدینگی استان را افزایش دهند.