در این مراسم، احمد اسفندیاری معاون فرهنگی، اجتماعی و امور استان های سازمان تأمین اجتماعی با اشاره به رویکرد سازمان در زمینه تقویت سازوکارهای پاسخگویی و مخاطب محوری، مأموریت اداره کل ارتباطات و نظارت مردمی در این زمینه را مهم توصیف کرد و با قدردانی از خدمات محمدمنصور عظیم زاده مدیرکل اسبق این حوزه برای رحمان فراهانی در مسئولیت جدید آرزوی توفیق کرد.
براساس این گزارش، در متن حکم انتصاب فراهانی به این سمت که به امضای میرهاشم موسوی مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی، رسیده آمده است:
جناب آقای رحمان فراهانی
با سلام و صلوات بر محمد و آل محمد (ص)
نظر به تعهد و تجارب ارزشمند جنابعالی و با عنایت به پیشنهاد معاون فرهنگی، اجتماعی و امور استان ها به موجب این حکم به سمت سرپرست اداره کل ارتباطات و نظارت مردمی منصوب می شوید.
از درگاه خداوند منّان توفیقات روزافزون جنابعالی را در انجام شایسته تکالیف در جهت تحقق اهداف نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران با رویکرد "تحول"، "عدالت"، اعتمادافزایی در حکمرانی تأمین اجتماعی در دولت مردمی سیزدهم مسألت می نمایم.
گفتنی است مرکز ارتباطات و نظارت مردمی سازمان تأمین اجتماعی با شماره تلفن 1420، مرجع اصلی پاسخگویی به پرسش ها، ابهامات و اننقادات مخاطبان این سازمان است. این مرکز به صورت شبانه روزی و حتی در ایام تعطیل آماده پاسخگویی به مخاطبان این سازمان است.
