به گزارش بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بانک رفاه، سید ضیاء ایمانی در بخشی از نامه خود آورده است: بانکی که همواره احترام به مشتریان خود را یک اصل می داند و سال های متمادی این افتخار را داشته که در بین بانک های کشور رتبه اول مشتری مداری را کسب نماید، شایسته است به منظور خدمت رسانی مطلوب تر به همه مشتریان به ویژه مستمری بگیران محترم از هیچ کوششی فروگذار ننموده و ... قدر و منزلت ایشان را بیش از پیش ارج نهاده و این عزیزان را مورد اکرام و احترام بیشتری قرار دهد.
