کمیسیون امنیت محصولات مصرف کنندگان آمریکا با صدور بیانیه ای اعلام کرده که شرکت اچ پی به طور عمدی و با آگاهی قبلی لپ تاپ هایی را به فروش رسانده که باتری های آنها بیش از حد داغ می شده و همین مساله ممکن بوده به انفجار این باتری ها و حتی آتش گرفتن لپ تاپ ها منجر شود.
کاربران این باتری ها تا سپتامبر 2007 از 22 مورد سانحه به همین علت خبر داده بودند. بی توجهی اچ پی در جهت حل این مشکل هم نارضایتی های موجود را تشدید کرده است. در دو مورد آتش گرفتن باتری ها منجر به سانحه شده و در یک مورد میزان سوختگی تا بدان حد شدید بوده که کاربر به بیمارستان منتقل شده است.
به دنبال افشای این مساله شرکت اچ پی مجبور شد بیش از 32 هزار باتری لیتیومی معیوب خود را جمع آوری کند، اما به پرداخت غرامت هم محکوم شده است.
پیش از این شرکت های توشیبا و دل هم به دلایل مشابهی به پرداخت غرامت و جبران خسارات وارده به مشتریان خود محکوم شده بودند.
