آرشیو اخبار
روز
ماه
سال
پايگاه اطلاع رساني دفتر مقام معظم رهبري logo-samandehi
  • | انصراف
به کانال تلگرام بانک و صنعت بپوندید بانک و صنعت را در اینستاگرام دنبال کنید
شماره: 444597 تاریخ : 1397/10/10-18:46:42
,5,
سیستم کنتاکت سنتر و AVL مدیریت ناوگان حمل و نقل خودروهای عملیاتی

در شرکت توزیع نیروی برق استان کردستان راه اندازی شد

سیستم کنتاکت سنتر و AVL مدیریت ناوگان حمل و نقل خودروهای عملیاتی

سرپرست معاونت بهره برداری و دیسپاچینگ شرکت توزیع نیروی برق استان کردستان از راه اندازی سیستم کنتاکت سنتر در حوزه پاسخگویی آنلاین به مشترکین و همچنین نصب سیستم) AVLمکان یاب نظارت خودروهای عملیاتی) در توزیع برق کردستان خبر داد.

به گزارش پایگاه تحلیلی خبری بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی توانیر، محمدرسول ملکی در توضیح این خبر گفت: وجود مرکز مکانیزه  به منظور ثبت درخواست ها،  آنالیز حوادث  و تجزیه  و تحلیل  خاموشی ها  در شرکت توزیع اجتناب ناپذیر است بر همین اساس با ارتقای سطح کیفیت پشتیبانی خدمات و افزایش اطلاعات مشترکین ازخدمات شرکت تلاش شد تا واحدهای عملیاتی از ابزار بروز در جهت رضایتمندی مردم استفاده کنند.

وی در ادامه افزود: هدف ازنصب کنتاکت سنتر حرکت و تلاش شرکت در راستای سیاست های دولت درحوزه پاسخگویی آنلاین، تکریم بیشتر ارباب رجوع، ارائـــه راهنمایی و مشاوره به مشترکین و استفاده از نظرات و پیشنهادات آن هاست.

ملکی در ادامه با اشاره به فعال بودن سیستم مرکزی تماس پاسخگو در شهرستان سنندج بیان کرد: امیدواریم با تامین اعتبار در سال جاری  درسایر شهرستان ها این سیستم راه اندازی شود.

سرپرست معاونت بهره برداری و دیسپاچینگ شرکت توزیع نیروی برق استان کردستان  در ادامه به پیاده سازی سیستم  AVLمدیریت ناوگان حمل ونقل خودروهای عملیاتی اشاره کرد و گفت: بانصب تجهیزات این سامانه بر روی خودروهای عملیات و اتفاقات، بالابرهاوجرثقیل، همکاران ما قادرخواهند بود در هر لحظه از موقعیت خودروها آگاه شده و به کمک این نرم افزار حرکت خودروها را با مقیاس های مختلف از روی نقشه مشاهده کنند.

وی ضمن اعلام فراهم شدن امکان روئیت پذیری حرکت خودرو و اخذ اطلاعات لحظه ای در این سامانه افزود: سامانه  AVL  امکان برقراری ارتباط دو طرفه بین مرکز و خودرو و همچنین راهبری گروه عملیاتی تجهیزشده به جهت تسریع و ارائه خدمات برق درمواقع حادثه و بحران رانیزفراهم می کند.

وی در پایان تأکید کرد: ایجاد بستر مناسب درتمامی زمینه های فعالیت شرکت به خصوص خدمات سریع تر و بهتر به مشترکان از دیگر اهداف بروز رسانی مرکز فوریت های برق دانست. 



ارسال به دوستان با استفاده از:

نظر کاربران

Memory usage: 167