پایدار نماند مال بی تجارت زندگی بهادار تعهدی به ضمانت ملل اپلیکیشن پرداخت صاپ در مقابل اعتماد شما؛ مسئولیم خدمات دیجیتال بانک ایران زمین؛ تجربه ای متفاوت
آرشیو اخبار
روز
ماه
سال
پايگاه اطلاع رساني دفتر مقام معظم رهبري پايگاه اطلاع رساني رياست جمهوري اسلامي ايران خانه ملت - خبرگزاري مجلس شوراي اسلامي پرتال جامع قوه قضائيه جمهوري اسلامي ايران logo-samandehi
  • | انصراف
به کانال تلگرام بانک و صنعت بپوندید بانک و صنعت را در اینستاگرام دنبال کنید
شماره: 9528 تاریخ : 1392/06/02-10:12:09
,2,
 انجام حدود 5 هزار مورد بازرسی نامحسوس در شعب بانک ملی

در سال 1391 صورت گرفت :

انجام حدود 5 هزار مورد بازرسی نامحسوس در شعب بانک ملی

اداره کل بازرسی و حسابرسی بانک ملی ایران طی سال 1391 مجموعاً 5066 مورد بازرسی نامحسوس از شعب و واحدهای بانک ملی ایران انجام داد.

 به گزارش پایگاه تحلیلی خبری بانک و صنعت,از مجموع این بازرسی‌ها ، 1975 مورد آن از ادارات امور شعب این بانک و 3091 مورد نیز بازرسی نامحسوس تحت عنوان طرح تکریم بوده است. 
گفتنی است طرح تکریم، در راستای جلب رضایت مشتریان و ارباب رجوع برنامه‌ریزی شده است و در طرح بازرسی نامحسوس گروه بازرسی بانک به عنوان مشتری به طور غیرمحسوس در واحدها حضور یافته و نحوه رفتار کارکنان و مسئولان شعب با مشتریان و نحوه ارائه خدمات بانکی را مورد  ارزیابی قرار می‌دهند. 
لازم به ذکر است، بانک ملی ایران در سال‌های اخیر در جهت تکریم ارباب رجوع فعالیت و تلاش‌های زیادی با هدف نهادینه کردن فرهنگ مشتری مداری در بین کارکنان انجام داده است.



ارسال به دوستان با استفاده از:

نظر کاربران

Memory usage: 194
آینده خواندنی است طرح آرامش پست بانک ایران