به گزارش پایگاه تحلیلی خبری بانک و صنعت به نقل از روابطعمومی بیمه کوثر، هوشنگ زریون رئیس اداره ارتباط با مشتریان و رسیدگی به شکایات این شرکت با اعلام این مطلب افزود کارشناسان این اداره تلاش میکنند تا وظایف و مأموریتهای خود را در زمینه دریافت و پاسخگویی به هرگونه مشکل، سئوال، ابهام، پیشنهاد و انتقاد مشتریان بهنحو مطلوب به انجام برسانند.
هوشنگ زریون از پاسخگویی مؤثر به jQuery15201926012504981488_1449216651044?پیام دریافتی از مشتریان در ششماهه اول سالجاری خبرداد و گفت: در این بازه زمانی پاسخگوی سئوالهای مشتریان در بخش ارتباطات مردمی پرتال بیمهکوثر، سامانه پیامک، شکایتهای واصله از بیمه مرکزی (سنهاب) و شکایت از سازمانهای نظامی و غیرنظامی بودهایم. وی افزود: در این دوره پاسخگویی به بیش از هزارو??? تماس تلفنی صورت گرفته است.
رئیس اداره ارتباط با مشتریان و رسیدگی به شکایات شرکت با بیان اینکه کمترین سهم سئوالها و پیامها مربوطبه بیمه عمروسرمایهگذاری بود، خاطرنشانکرد: در این دوره سئوالها و پیامهای واصله در رابطه با بیمههای اتومبیل و درمان بالاترین میزان را بهخود اختصاص داده است.
هوشنگ زریون یادآورشد: این شرکت موفق شد در یازدهمین دوره سمپوزیوم بینالمللی روابطعمومی، برای سومین سال متوالی، تندیس روابطعمومی برتر در رشته تکریم اربابرجوع را از آن خود کند.
