پایدار نماند مال بی تجارت زندگی بهادار تعهدی به ضمانت ملل اپلیکیشن پرداخت صاپ در مقابل اعتماد شما؛ مسئولیم خدمات دیجیتال بانک ایران زمین؛ تجربه ای متفاوت
آرشیو اخبار
روز
ماه
سال
پايگاه اطلاع رساني دفتر مقام معظم رهبري پايگاه اطلاع رساني رياست جمهوري اسلامي ايران خانه ملت - خبرگزاري مجلس شوراي اسلامي پرتال جامع قوه قضائيه جمهوري اسلامي ايران logo-samandehi
  • | انصراف
به کانال تلگرام بانک و صنعت بپوندید بانک و صنعت را در اینستاگرام دنبال کنید
شماره: 5519 تاریخ : 1391/03/29-00:00:00
,2,
رشد 87 درصدی میزان پاسخگویی صدای سپهربانک صادرات ایران

رشد 87 درصدی میزان پاسخگویی صدای سپهربانک صادرات ایران

بررسی عملکرد واحد ارتباط با مشتریان بانک صادرات ایران (صدای سپهر) نشان می دهد این واحد در اردیبهشت ماه سالجاری به 75 هزار تماس برقرار شده از سوی مشتریان پاسخ داده که این

 به گزارش بانک و صنعت به نقل از  بانک صادرات ایران، تعداد تماس‌ها با مرکز صدای سپهر با شماره تلفن (09602) اردیبهشت ماه سالجاری به حدود 75 هزار تماس بالغ شد که این میزان نشان دهنده رشد 25 درصدی نسبت به ماه قبل می‌باشد براساس این گزارش استقبال مشتریان از خدمات این مرکز روند رو به رشدی داشته به گونه‌ای که در اردبیهشت ماه سالجاری نسبت به پایان سال گذشته
 تعداد 35  هزار تماس افزایش داشته که این میزان بیانگر 87 درصد رشد می‌باشد، کارشناسان این مرکز در دومین ماه از سال 91 به تعداد 74 هزار و 803 تماس و همچنین این مرکز درخصوص خدمات تلفن بانک در همان مقطع زمانی به تعداد 6 میلیون و 100 هزار تماس برقرار شده  پاسخ داده است.

گفتنی است مرکز صدای سپهر بانک صادرات ایران باهدف ارزش آفرینی برای مشتریان، تکریم مقام و شان مخاطبان و پاسخگویی به سوالات درزمینه خدمات بانکی ایجاد شده است. هموطنان از سراسر کشور می‌توانند ضمن تماس با شماره  09602 علاوه بر استفاده از خدمات تلفنبانک، پرداخت قبوض و ... از مشاوره کارشناسان مستقر در مرکز نیز بهره مند و انتقادات، سوالات و پیشنهادهای خود را با پاسخگویان این مرکز در میان بگذارند.

شایان ذکراست مرکز صدای سپهر باهدف حداکثر پاسخگویی به سئوالات مشتریان درزمینه خدمات بانک صادرات ایران، تکریم، ارزش نهادن به خواسته‌های آنان، راهنمایی و مشاوره ایجاد شده است. خدمات این مرکز نقش مهمی در کاهش ترافیک، آلودگی هوا و هزینه‌های و وقت مشتریان در سطح کشور دارد.



ارسال به دوستان با استفاده از:

نظر کاربران

Memory usage: 212
آینده خواندنی است طرح آرامش پست بانک ایران