عملکرد بانک توسعه تعاون بیش از ظرفیت یک بانک توسعه ای است

عملکرد بانک توسعه تعاون در عرصه خدمات رسانی به مشتریان بخش تعاون و بخش خصوصی بیش از ظرفیت یک بانک توسعه ای و تخصصی دولتی است.

به گزارش بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بانک توسعه تعاون، سعید معادی معاونت امور استان ها و بازاریابی بانک توسعه تعاون که صبح امروز در قالب سفر یک روزه به اتفاق احمد محمدی مدیر امور شعب و استان ها و محمد اسماعیل امیری رئیس اداره کل بازاریابی به استان سمنان سفرکرده بود

در جمع روسای شعب این استان با اعلام مطلب فوق اظهار داشت: کمبود سرمایه بانک توسعه تعاون طی مدت فعالیت قریب به یازده سال همواره یکی از چالش های جدی و مهم در پیش روی این بانک بوده است ولیکن این موضوع مانع از رشد کمی و کیفی عملکرد بانک در شاخص های مختلف نشده است.

وی در همین رابطه افزود: رشد قابل قبول منابع و مصارف بانک و افزایش توان تسهیلات دهی بانک در قالب پرداخت تسهیلات خرد و مرابحه عمومی تا تسهیلات اعتباری به شرکت های متوسط و بزرگ و عاملیت طرح های ملی بیانگر این موضوع است.

معادی تلاش مستمر و هدفمند همکاران در سطح استان ها و شعب را قابل قبول و استمرار این مهم را با رویکرد و کارکرد ارتقاء کمی و کیفی خدمات و محصولات بانک یک ضرورت دانست

وی رضایتمندی مشتریان و جامعه هدف را یک اصل انکارناپذیر در هر کسب وکار قلمداد کرد و دراین باره گفت: اقدامات و خدماتی که مبتنی بر انتظار مشتریان و کیفیت تنظیم و ارائه نگردد و رضایتمندی را با خود به دنبال نداشته باشد فاقد ارزش و رعایت اصل مشتری مداری است.

معاونت استان ها و بازاریابی بانک توسعه تعاون با تأکید بر اینکه مشتریان و مردم در مواجهه با خدمات و اقدامات هر کسب وکار بر اساس ادراک و تحلیل هوشمندانه واکنش های مختلف از خود بروز می دهند اظهار داشت: کنش و رفتار کارکنان هر واحد اجرایی و خدمات رسانی در بانک باید به گونه ای عمل کند که بواسطه رفتار و خدمات کیفی آنان زمینه اعتماد بین بانک و مشتریان شکل گرفته و تقویت این اعتماد منجر به ادامه و استمرار این ارتباط گردد.

وی توسعه ذهنی و عینی کارکنان و تلاش در آموزش های کاربردی، مهارت آموزی و بهبود و به کارگیری اخلاق و رفتار عمومی و حرفه ای را لازمه و مقدمه یک سازمان پویا در جهت کیفی سازی خدمات و مشتری مداری دانست و دراین باره گفت: انتظار می رود کارکنان این را باور داشته باشند که موفقیت یک سازمان و رشد و اعتلا آن درگرو سرمایه انسانی کارآمد و مؤثر می باشد.

وی عملکرد بانک توسعه تعاون استان سمنان را مثبت دانست و دراین باره گفت: بازدید از 7 طرح اقتصادی مربوط به مجموعه کارخانجات هاردستون و انبار تولید لوازم خانگی، بازدید از مجموعه تولید شکلات پارمیدا، بازدید از مجموعه کارخانجات شرکت هدیش سبز پارسه تولیدکننده لوازم خانگی و تلویزیون، بازدید از شرکت تولیدی ام دی اف ژیوار، بازدید از مجموعه عقاب افشان تولیدکننده اتوبوس و اسکانیا، بازدید از مجموعه کلزان تولیدکننده کلر و مواد ضدعفونی کننده و بازدید از شرکت پارمیدار تولیدکننده نوار دور درب و پنجره به عنوان نمونه های اقتصادی فعال استان، نویدبخش شرایط خوب و فعال بودن این بنگاه های اقتصادی و اثربخش می باشند که تسهیلات اعتباری بانک را از محل عاملیت طرح های ملی و منابع داخلی دریافت کرده اند مضاف بر اینکه در بازدید از این مجموعه فعالان اقتصادی مشخص گردید که بانک در هدایت صحیح منابع و پرداخت تسهیلات اعتباری هدفمند بااعتبار سنجی و نیازسنجی دقیق و لحاظ نمودن اهلیت مشتریان و مدیریت بر ریسک بوده است.

گفتنی است در این سفر علیرضا اکبری و معاونین این استان ضمن همراهی در بازدید از طرح های اقتصادی از تعدادی از شعب این استان ازجمله شعبه گرمسار و شعبه مرکزی و شعبه ولی عصر سمنان بازدید به عمل آوردند.