به گزارش پایگاه تحلیلی خبری بانک و صنعت، علیرضا زرگوش عضو هیئت مدیره با اشاره به نفوذ روز افزون فناوری در زندگی روزمره گفت: پست به دلیل ماهیت خدماتی خود باید از ابزارهای مختلف برای دسترسی شهروندان به خدمات استفاده کند.
وی این طرح را گامی موثر در تحقق حقوق شهروندی دانست و گفت: توجه به نیاز مشتریان و تکریم ارباب رجوع راه های مختلفی دارد که مطمئناً دسترسی آسان به خدمات و با هزینه کم، یکی از اهداف حقوق شهروندی است.
عضو هیئت مدیره همچنین به ضرورت عملی شدن سریع تر دولت الکترونیک اشاره کرد و اظهار داشت: در دوره فراگیری فناوری، نیازمند تحول اداری هستیم که با الکترونیکی شدن امور، بسیاری از مراجعات کم شده و در هزینه ها صرفه جویی خواهد شد.
زرگوش تهیه و بهره برداری از اپلیکیشن موبایلی پستخونه را اقدام مهمی در راستای اجرای میز خدمت الکترونیکی دانست و گفت: این اپلیکیشن با همکاری معاونت های فنی و فناوری انجام شده و به زودی مورد بهره برداری قرار خواهد گرفت.
وی در خصوص اقدامات کمیته میز خدمت در سال گذشته نیز گفت: تشکیل کمیته ستادی میز خدمت و برگزاری جلسات مرتبط، راه اندازی میز خدمت اطلاع رسانی در مراکز استان ها، آموزش کارکنان در این زمینه، راه اندازی سامانه های نظرسنجی ( پیامکی، پورتال، طرح رانندگی من چگونه است و ....) از جمله اقدامات مهم این کمیته در سال 97 بوده است.
